Soporte técnicoApertura de tickets
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Solo se atenderán los tickets enviados a través de este formulario. No se atenderán correos electrónicos ni llamadas telefónicas sin haber rellenado previamente el formulario.
Las incidencias se gestionan por orden de prioridad, establecido por el equipo de soporte interno.
Cuanto más específico y detallado sea tu ticket, menos tiempo dedicará el equipo a resolverlo, optimizando el tiempo de soporte y evitando facturación adicional.
Si no dispones de plan de soporte/mantenimiento contratado, la gestión de este ticket puede incurrir en una facturación adicional a tu contratación.